Voucher và tích điểm

• Cứ 40.000đ tiền hàng bạn được 1 điểm. Tiền hàng là giá cà phê sau giảm giá, không tính VAT và phí giao hàng. Ví dụ: đơn 230.000đ tiền hàng được 5 điểm.
• Điểm được cộng khi đơn đã thanh toán xong.
• Cần có tài khoản để tích điểm. Nếu bạn từng đặt hàng không cần tài khoản, khi tạo tài khoản bằng đúng email đã dùng rồi bấm xác nhận trong email Bản Nguyên gửi, các đơn đã thanh toán trước đó cũng được cộng điểm.
• Đơn bị huỷ hoặc hoàn tiền thì số điểm của đơn đó bị trừ lại. Nếu điểm đã được đổi trước đó, số điểm có thể tạm âm và được bù bằng các lần mua sau.

Cứ 25.000đ bạn được 1 điểm. Ví dụ: bill 75.000đ được 3 điểm. Có hai cách tích:

• Đặt món trong app Adiuvat: điểm tự cộng khi bạn lấy ly và thanh toán, không cần làm gì thêm.
• Mua tại quầy: sau khi thanh toán, mở app, bấm Nhập bill tích điểm (hoặc quét mã QR in trên bill) và nhập 3 thông tin có trên bill:
  1. Số hoá đơn.
  2. Tổng tiền thanh toán.
  3. Một món có trong bill (bill nhiều món thì chọn món nào cũng được).

Quy định khi nhập bill:

• Nhập trong vòng 1 giờ kể từ lúc in bill. Bill vừa thanh toán có thể cần vài phút để hệ thống cập nhật.
• Mỗi bill chỉ được cộng điểm một lần, cho một tài khoản. Bill của đơn đặt qua app đã tự cộng nên không nhập lại.
• Mỗi tài khoản tích điểm tối đa 5 bill mỗi ngày. Tài khoản mới tạo được tối đa 2 bill trong 24 giờ đầu.
• Mỗi tài khoản được nhập sai tối đa 3 lần mỗi ngày. Một số bill bị nhập sai 3 lần (từ bất kỳ ai) sẽ tạm khoá trong ngày. Nếu bill của bạn bị khoá, nhờ quầy Adiuvat hỗ trợ.
• Khi thông tin chưa khớp, app chỉ báo chung là chưa khớp, không nói sai ở phần nào. Bạn kiểm tra lại cả số hoá đơn, tổng tiền và món đã chọn.

Vì sao cần chọn món? Số hoá đơn chạy theo thứ tự nên dễ đoán. Chỉ người cầm bill mới biết trong bill có món gì, nên bước này giúp điểm đến đúng người đã mua.

• Điểm có hạn dùng 12 tháng kể từ ngày tích. Mỗi lần tích có hạn riêng.
• Khi đổi voucher, điểm tích sớm nhất được dùng trước, nên chỉ phần điểm cũ chưa dùng mới hết hạn. Ví dụ: tháng 1 tích 120 điểm, tháng 6 đổi 100 điểm, thì đến tháng 1 năm sau chỉ 20 điểm còn lại hết hạn.
• Trang Tài khoản báo số điểm sắp hết hạn và ngày hết hạn. Điểm hết hạn hiện trong lịch sử điểm.

• Đủ 100 điểm, bạn đổi được một voucher 50.000đ trong trang Tài khoản.
• Voucher dùng được trong 60 ngày kể từ ngày đổi, cho một đơn hàng hoặc một lần thanh toán.
• Dùng trên website: nhập mã ở ô Mã giảm giá khi thanh toán, trong lúc đăng nhập đúng tài khoản đã đổi. Dùng ở quầy Adiuvat: bấm Dùng ở quầy Adiuvat trên voucher và đưa mã QR cho nhân viên. Nhân viên đối chiếu tên chủ voucher trước khi áp dụng.
• Đổi điểm không làm giảm hạng thành viên.

Hạng tính theo tổng điểm bạn đã tích trong 12 tháng gần nhất, cập nhật mỗi ngày. Đổi điểm lấy voucher không làm tụt hạng. Khi điểm tích từ hơn 12 tháng trước rơi ra khỏi khung tính, hạng có thể giảm theo.

• Quà lên hạng là voucher dùng trong 60 ngày, tự hiện trong trang Tài khoản khi bạn đạt hạng.
• Mỗi hạng tặng quà một lần mỗi năm. Tụt hạng rồi lên lại trong cùng năm thì không nhận lại quà của hạng đó.

• Hạng NEW và FRIEND: giảm 15% cho một đơn, tối đa 100.000đ. Hạng HOMIE và ADIUVATER: tặng 1 ly bất kỳ ở Adiuvat (tối đa 50.000đ), hoặc giảm 50.000đ khi mua cà phê hạt trên website.
• Lưu ngày sinh trong trang Tài khoản, trước tháng sinh nhật ít nhất 30 ngày. Ngày sinh lưu một lần; cần sửa thì nhắn Adiuvat.
• Hãy nhập đúng ngày sinh trên CCCD. Khi dùng quà sinh nhật, Bản Nguyên và Adiuvat có thể đề nghị xem CCCD hoặc giấy tờ có ngày sinh để đối chiếu. Ngày sinh không khớp thì không áp dụng ưu đãi.
• Voucher sinh nhật tự hiện trong trang Tài khoản khi đến tháng sinh nhật, dùng đến hết tháng đó, mỗi năm một lần.

Thỉnh thoảng Bản Nguyên phát mã giảm giá qua Fanpage, tại cửa hàng Adiuvat hoặc trên bao bì. Mỗi mã có điều kiện riêng (mức giảm, đơn tối thiểu, thời hạn, số lượt dùng), được báo kèm khi phát mã. Bạn nhập mã ở ô Mã giảm giá trong trang thanh toán, web sẽ báo ngay mã có dùng được không.

• Hệ thống tự ghi nhận dấu hiệu bất thường, ví dụ nhập sai bill nhiều lần, nhập bill đã có người nhận, hoặc nhiều bill quá hạn. Các dấu hiệu này không tự khoá tài khoản; quản lý sẽ xem xét.
• Nếu cần xác minh, tài khoản được tạm dừng: chưa nhập bill, đổi điểm hay dùng voucher được trong lúc chờ. Nhắn Adiuvat để được hỗ trợ.
• Nếu xác nhận gian lận, ví dụ nhập bill không phải của mình hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận quà, tài khoản có thể bị xoá sau 7 ngày kể từ khi tạm dừng, cùng toàn bộ điểm và voucher.

• Mỗi đơn hàng hoặc mỗi lần thanh toán dùng một mã giảm giá hoặc voucher.
• Voucher và mã giảm giá trên website giảm trên tiền hàng (chưa VAT), không giảm phí giao hàng.
• Điểm và voucher không quy đổi thành tiền mặt; voucher hết hạn thì không dùng được nữa.
• Khi chính sách thay đổi, ngày cập nhật ở đầu trang sẽ đổi theo. Điểm và voucher bạn đã có vẫn được giữ theo điều kiện lúc nhận.

Có câu hỏi? Xem Hỏi đáp hoặc nhắn Adiuvat qua Zalo, Fanpage.